Συνέντευξη Μαρίας Βενεκά, COSMOTE TV Product Marketing & Sales Development
Senior Manager
- Πως αποφασίσατε να δημιουργήσετε εσωτερικά τη Νέα COSMOTE TV και ποιες δυσκολίες αντιμετωπίσατε;
Η τηλεόραση τα τελευταία χρόνια βρίσκεται παγκοσμίως σε μια φάση μεγάλου μετασχηματισμού. Οι συνήθειες και ο τρόπος που ο κόσμος καταναλώνει περιεχόμενο έχουν αλλάξει ριζικά, καθώς ο καθένας μας, πλέον, θέλει να έχει ενεργό ρόλο στην επιλογή του τι θα δει, πότε θα το δει και σε ποια συσκευή: τηλεόραση/ smart tv, smartphone, tablet, κ.α.
Αυτό που ο θεατής απαιτεί πλέον από την συνδρομητική τηλεόραση είναι να του παρέχει επιλογές και δυνατότητες που τον διευκολύνουν στο να διαμορφώνει την προσωπική του εμπειρία θέασης.
Η COSMOTE TV αναγνώρισε νωρίς τη συγκεκριμένη ανάγκη, που είχε αρχίσει να διαμορφώνεται και στην ελληνική πραγματικότητα. Για αυτό το λόγο το 2016 λάνσαρε με επιτυχία τη Hybrid υπηρεσία. Το 2018 ακολουθώντας την παγκόσμια τάση, αποφασίσαμε να επανασχεδιάσουμε συνολικά την υπηρεσία, βασιζόμενοι σε νέες τεχνολογίες (Android TV, cloud TV & AI technology) που θα μας επέτρεπαν να προσφέρουμε επιπλέον δυνατότητες στους πελάτες μας.
Η δυσκολία ή καλύτερα η «πρόκληση» που αντιμετωπίσαμε είναι ότι είχαμε ένα απαιτητικό χρονοδιάγραμμα με τη συμμετοχή πολλών συνεργατών και από το εξωτερικό (20 συνεργάτες από 11 χώρες). Κατά συνέπεια έπρεπε να υιοθετήσουμε νέες πρακτικές project management και επικοινωνίας, ώστε να διασφαλίσουμε την εύκολη και αποτελεσματική διάχυση της απαιτούμενης πληροφορίας στις ομάδες, και την άμεση ανατροφοδότηση.
- Ποια είναι τα χαρακτηριστικά εκείνα που διαφοροποιούν την streaming υπηρεσία της COSMOTE TV από τον ανταγωνισμό;
Η κύρια διαφορά της Νέας COSMOTE TV είναι ότι συνδυάζει το ζωντανό & replay πρόγραμμα των καναλιών, με το on demand περιεχόμενο. Κατ’ αυτό τον τρόπο ο θεατής έχει ακόμη περισσότερες επιλογές στη διάθεσή του. Επιλέγοντας για παράδειγμα στο μενού την κατηγορία «Ταινίες» μπορεί να διαλέξει ανάμεσα στις ταινίες που παίζουν εκείνη τη στιγμή στα κανάλια, αυτές που είναι διαθέσιμες μέσα από το replay TV των καναλιών, καθώς και όσες υπάρχουν στους on demand καταλόγους (π.χ. στο COSMOTE TV PLUS).
Οι προτάσεις των ταινιών γίνονται με βάση τις προτιμήσεις και τις συνήθειες θέασης του κάθε χρήστη (ως προς το είδος κλπ).
Επιπλέον η Νέα COSMOTE TV, προσφέρει 4Κ αθλητικό περιεχόμενο, μέσα από το COSMOTE TV Sport 4K που φιλοξενεί κορυφαία αθλητικά γεγονότα.
Παράλληλα, προσφέρει ό,τι έχει ανάγκη ο θεατής σήμερα όπως ταυτόχρονη θέαση, ξεχωριστά προφίλ για κάθε μέλος του νοικοκυριού, seamless viewing από μια συσκευή σε άλλη, δυνατότητα να κατεβάσει κάποιο πρόγραμμα και να το δει χωρίς να χρειάζεται internet π.χ. όταν ταξιδεύει στο αεροπλάνο κ.α.
- Ο συνδρομητής μπορεί να αναζητήσει εύκολα το τηλεοπτικό περιεχόμενο;
Η αναζήτηση περιεχομένου γίνεται πιο εύκολη από ποτέ, καθώς μέσω Αrtificial Ιntelligence η υπηρεσία προσαρμόζεται δυναμικά στα ενδιαφέροντα του κάθε χρήστη και του προτείνει / παρουσιάζει προγράμματα με βάση τα ενδιαφέροντά του. Π.χ. αν βλέπει μια σειρά θα δει εύκολα πότε μπήκε κάποιο καινούργιο επεισόδιο. Αν βλέπει περιπέτειες & αθλητικά ή έχει προτίμηση σε κάποιο ηθοποιό ή σκηνοθέτη θα δει αντίστοιχο προτεινόμενο περιεχόμενο. Φυσικά, υπάρχει και η επιλογή της αναζήτησης (search) αν ψάχνει κάτι πολύ συγκεκριμένο.
- Πως σχεδιάζετε τη βελτίωση της υπηρεσίας με νέα χαρακτηριστικά και δυνατότητες;
Λανσάραμε ήδη το νέο Android TV αποκωδικοποιητή που βασίζεται σε λογισμικό Android TV 10.0. Να σημειώσω εδώ ότι είμαστε οι πρώτοι στην Ευρώπη που λανσάρουμε με το συγκεκριμένο λογισμικό.
Μέσα στο 2021, θα ενισχυθεί το 4Κ περιεχόμενο της Νέας COSMOTE TV με ταινίες στην on demand υπηρεσία Movies Club.
Η φωνητική αναζήτηση περιεχομένου και η αναβάθμιση της μηχανής αναζήτησης, θα διευκολύνουν ακόμη περισσότερο τους χρήστες στην εύρεση περιεχομένου.
Επιπλέον, η δυνατότητα προβολής σε τηλεόραση από φορητή συσκευή (casting), που ήδη διατίθεται σε Android tablets & smartphones, θα επεκταθεί και σε iPhone & iPad.
- Θεωρείτε πως οι streaming υπηρεσίες είναι το μέλλον της τηλεόρασης;
Όσο βελτιώνονται οι ταχύτητες Internet, με την εξάπλωση των δικτύων οπτικών ινών & του 5G και ξεπερνιούνται κάποιες «αδυναμίες», όπως ο χρόνος απόκρισης (latency), που είναι σημαντικός για τη ζωντανή μετάδοση προγραμμάτων, τόσο μεγαλύτερη θα είναι η στροφή του κόσμου στις streaming υπηρεσίες.
Από εκεί και πέρα βασικό ρόλο παίζει το περιεχόμενο, που είναι βασικό συστατικό του streaming. Στην COSMOTE TV εμπλουτίζουμε διαρκώς το τηλεοπτικό μας μπουκέτο με ταινίες και σειρές, καθώς και με υψηλού επιπέδου πρωτότυπο περιεχόμενο, που είναι διαθέσιμο στους on demand καταλόγους μας (ντοκιμαντέρ του COSMOTE HISTORY HD, Έτερος Εγώ: Χαμένες Ψυχές/Κάθαρσις). Σύντομα θα υποδεχθούμε και τη νέα μας παραγωγή, ένα ερωτικό ψυχολογικό θρίλερ, με τίτλο «42ο C».
