Στον αριθμό του τηλεφωνικού κέντρου, 2107264700, οι ασφαλισμένοι μπορούν να καλούν τον ΕΔΟΕΑΠ, για να εξυπηρετούνται έστω με κάποιες δυσκολίες, που προοδευτικά εξαλείφονται. Η τεχνική βλάβη του παρόχου σταθερής τηλεφωνίας αποκαθίσταται σταδιακώς και για αυτό ο Οργανισμός λειτουργεί σήμερα μέσω τηλεφωνικών εκτροπών, ώστε να εξυπηρετεί τους ασφαλισμένους του.
Ο ΕΔΟΕΑΠ ζητεί συγγνώμη για τη δυσλειτουργία που δημιουργήθηκε τις πρώτες πρωινές ώρες, για την οποία δε φέρει ευθύνη, προσπαθώντας να επιλύσει το πρόβλημα με κάθε δυνατό τρόπο.