Αντιμέτωπη με τη μελέτη του Στρατηγικού και Επιχειρησιακού Σχεδίου της Grant Thornton θα βρεθεί η νέα διοίκηση της ΕΡΤ. Στην έρευνα που έκανε η Grant Thornton αναγνωρίζει αρκετά θετικά στοιχεία της ΕΡΤ, αλλά καταγράφει και τις αδυναμίες της, κυρίως στον τομέα της στρατηγικής.
Η σημαντικότερη είναι οι συχνές μεταβολές στη σύνθεση του ΔΣ. Κατά την τετραετία ΣΥΡΙΖΑ άλλαξαν δύο φορές οι πρόεδροι και τρεις φορές οι διευθύνοντες σύμβουλοι, με αποτέλεσμα την «αδυναμία χάραξης μακροχρόνιας στρατηγικής με βάση τις ανάγκες και το όραμα του οργανισμού». Η Grant Thornton προτείνει την αναζήτηση «εναλλακτικών για τη διασφάλιση της ανεξαρτησίας του ΔΣ», όπως «η εκλογή του ΔΣ από ανεξάρτητη αρχή». Επίσης, διαπιστώνει τη «μη ύπαρξη μηχανισμού υλοποίησης και παρακολούθησης του στρατηγικού πλάνου της ΕΡΤ» και συστήνει την ενίσχυση «της Διεύθυνσης Εταιρικής Στρατηγικής με το απαιτούμενο δυναμικό και τον σαφή καθορισμό των αρμοδιοτήτων». Παρατηρεί επίσης πως «δεν είναι ξεκάθαρος ο χαρακτήρας της ΕΡΤ ανά κανάλι και ραδιοφωνικό σταθμό», ενώ δεν υπάρχει «στρατηγικό πλάνο προσέλκυσης κοινού» και ζητάει μαζί με τη διακριτή ταυτότητα των Μέσων και τη στοχευμένη δράση προβολής της εταιρείας.
Στις αδυναμίες της ΕΡΤ η Grant Thornton εντοπίζει ακόμη την «ελλιπή τεχνική υποδομή σε σημαντικό αριθμό διευθύνσεων της ΕΡΤ και αδυναμία αντιμετώπισης σύγχρονων προκλήσεων της αγοράς, με αποτέλεσμα την απώλεια κοινού». Η εταιρεία έχει «αδυναμία στο να δημιουργήσει ένα ανταγωνιστικό επενδυτικό πλάνο παραγωγών και εντέλει ένα ελκυστικό πρόγραμμα για το κοινό», με αποτέλεσμα να έχει απώλειες στην τηλεθέαση. Διαπιστώνονται επίσης «αδυναμία σύνδεσης δαπανών χρηματοδότησης κινηματογραφικών ταινιών με έσοδα, υστέρηση σε σχέση με τον ανταγωνισμό αναφορικά με την ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών και μη επαρκής αξιοποίηση της ψηφιακοποίησης και εκμετάλλευσης του Αρχείου της ΕΡΤ».
